Política de Privacidade e Termos de Uso

A plataforma Villari Vita é operada por [Razão Social], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [endereço](“Villari Vita”, “nós”). Esta Política explica de forma clara como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.

Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados em nosso site, aplicativos e serviços, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Aplica-se a todos os usuários que interagem com a plataforma:

• Construtoras e loteadoras que cadastram e distribuem estoque.
• Imobiliárias que gerem equipes e operações.
• Corretores verificados que anunciam, captam e fazem parcerias.
• Clientes finais que pesquisam imóveis e entram em contato com profissionais.
• Visitantes que apenas navegam pelo site.

3.1 Dados que você nos fornece

• Cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, CRECI (quando aplicável), endereço profissional, foto.
• Conteúdo da plataforma: dados de imóveis cadastrados, fotos, descrições, preços, condições comerciais.
• Comunicação: mensagens trocadas com outros usuários, contatos com suporte, propostas enviadas.
• Dados financeiros (quando aplicável): dados de cobrança, nota fiscal, dados bancários para repasse de comissão.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de uso.
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 7).
• Localização aproximada a partir do IP, para exibir imóveis pertinentes.

3.3 Dados de terceiros

Podemos receber dados de fontes públicas (ex.: registros do CRECI), parceiros integrados (construtoras que sincronizam estoque) e provedores de pagamento, sempre observando a finalidade declarada nesta Política.

Tratamos seus dados com fundamento em uma das hipóteses do art. 7º e, quando aplicável, art. 11 da LGPD:

• Execução de contrato (operar a plataforma para você).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse (prevenção de fraude, segurança, melhoria do serviço), sempre balanceado com seus direitos.
• Consentimento (para marketing, cookies não essenciais e finalidades específicas).
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Nós não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Outros usuários da plataforma, na medida necessária para a operação (ex.: cliente que entra em contato passa a ser conhecido pelo corretor responsável).
• Construtoras integradas, para reservar/efetivar lotes e unidades.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, analytics, pagamento), todos contratualmente obrigados a confidencialidade e segurança.
• Autoridades competentes mediante ordem legal válida.
• Em operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), sempre respeitando esta Política.

Usamos cookies para:

• Essenciais: manter sua sessão, autenticação, segurança.
• Desempenho: entender como o site é usado, em formato agregado.
• Funcionais: lembrar preferências.
• Marketing: medir eficácia de campanhas (apenas com consentimento).

Você pode gerenciar cookies no banner do site e nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.

• Cadastro ativo: enquanto sua conta existir.
• Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Dados fiscais e financeiros: até 5 anos após a transação.
• Peças judiciais ou em fase de prescrição: até o trânsito em julgado e prazos legais correlatos.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

• Criptografia em trânsito (TLS) e, quando aplicável, em repouso.
• Controle de acesso por perfil e princípio do menor privilégio.
• Monitoramento de segurança e registros de auditoria.
• Treinamento de equipe e contratos de confidencialidade.
• Plano de resposta a incidentes; em caso de incidente relevante, notificamos você e a ANPD nos prazos legais.

Você pode, a qualquer tempo:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portar seus dados a outro fornecedor.
• Revogar consentimento.
• Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@villarivita.com. Responderemos no prazo legal.

Alguns provedores de infraestrutura (ex.: hospedagem em nuvem) podem armazenar dados em outros países. Quando isso ocorrer, garantimos nível de proteção adequado por meio de cláusulas contratuais e padrões técnicos compatíveis com a LGPD.

A plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos cadastro indevido, será prontamente removido.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. Mudanças relevantes serão comunicadas no site, por e-mail ou no app, com antecedência razoável.

• Plataforma: site, aplicativos e serviços operados sob a marca Villari Vita.
• Usuário: qualquer pessoa que acessa, navega ou opera a plataforma.
• Profissional: corretor, imobiliária, construtora ou loteadora cadastrada e verificada.
• Cliente final: visitante interessado em encontrar imóveis e contatar profissionais.
• Conteúdo: qualquer informação publicada na plataforma (texto, foto, vídeo, tabela).

3.1 Quem pode se cadastrar como profissional

• Pessoas físicas com CRECI ativo (corretores).
• Pessoas jurídicas regularmente constituídas (imobiliárias, construtoras, loteadoras), com CNPJ ativo e responsável técnico identificado.

3.2 Regra inegociável: só profissional anuncia

3.3 Verificação

Reservamo-nos o direito de validar documentos, registro profissional e idoneidade. O cadastro pode ser recusado, suspenso ou encerrado caso identifiquemos inconsistência ou violação destes Termos.

3.4 Conta e segurança

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Não compartilhe senha. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado.

4.1 Você pode

• Cadastrar imóveis dos quais tenha autorização legal e contratual para anunciar.
• Operar parcerias com outros corretores conforme as regras da plataforma.
• Receber leads, conduzir negociações e fechar vendas com seus clientes.

4.2 Você não pode

• Publicar anúncio falso, foto que não pertence ao imóvel ou preço enganoso.
• Anunciar imóvel sem autorização expressa do proprietário ou da construtora.
• Burlar a regra de comissão registrada em parcerias.
• Tentar pular o corretor responsável ou desviar cliente já atendido por colega.
• Usar dados da plataforma para spam, scraping massivo ou fins não autorizados.
• Praticar discriminação de qualquer natureza em anúncios ou atendimento.
• Subir conteúdo que viole direito autoral, marca ou imagem de terceiros.

5.1 Você continua dono

Você mantém a titularidade do conteúdo que publica (imóveis, fotos, descrições). Ao publicá-lo, concede à Villari Vita uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para hospedar, exibir, distribuir e adaptar o conteúdo dentro da plataforma e para fins de divulgação do serviço.

5.2 Responsabilidade pelo conteúdo

Você é o único responsável pela veracidade, legalidade e autorizações do conteúdo. Podemos remover qualquer conteúdo que viole estes Termos, sem aviso prévio quando necessário.

• A disponibilidade do estoque é atualizada em tempo real pela construtora ou pelo responsável pelo cadastro.
• A reserva é válida pelo prazo definido na regra de cada construtora; expirada, o lote ou unidade volta ao estoque.
• A Villari Vita não garante disponibilidade absoluta: o imóvel pode mudar de status entre o clique do usuário e o contato com o corretor.

• A regra de divisão de comissão deve ser registrada na proposta antes do fechamento.
• Sem registro prévio, prevalece a regra padrão publicada na plataforma para a categoria do imóvel.
• A Villari Vita atua como registro neutro dessa parceria; conflitos são resolvidos diretamente entre os corretores envolvidos, podendo a plataforma fornecer histórico para fins de prova.

• Corretores têm acesso ao plano gratuito conforme escopo descrito na página de preços.
• Construtoras, imobiliárias e planos pagos seguem condições contratadas no momento da assinatura.
• Reajustes seguem o índice e a periodicidade descritos no contrato específico ou nesta plataforma, com aviso prévio mínimo legal.
• Em caso de inadimplência, podemos suspender funcionalidades pagas até a regularização.
• Cancelamento pode ser solicitado a qualquer tempo, respeitando períodos já contratados, conforme o plano.

Para contratações realizadas fora do estabelecimento (ex.: pela internet), o consumidor pessoa física tem direito ao arrependimento em até 7 dias após a contratação, conforme art. 49 do CDC. Para pessoas jurídicas, prevalecem as regras contratuais.

Todos os elementos da plataforma (marca Villari Vita, logotipos, layout, código, textos institucionais, fluxos e ilustrações) são de titularidade da Villari Vita ou licenciados a ela. É vedado copiar, reproduzir, modificar ou criar obra derivada sem autorização prévia por escrito.

Na máxima extensão permitida em lei:

• A Villari Vita não se responsabiliza pela qualidade, legalidade ou conclusão de negócios celebrados entre usuários.
• Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, embora envidemos esforços razoáveis para alta disponibilidade.
• Eventuais indenizações a usuários profissionais ficam limitadas ao valor pago pelo plano nos últimos 12 meses, salvo dolo ou culpa grave comprovados.
• Direitos do consumidor pessoa física não são afetados por esta cláusula.

Podemos suspender ou encerrar contas que:

• Violem estes Termos ou a lei.
• Prejudiquem outros usuários, especialmente clientes finais.
• Apresentem fraude, falsidade ou risco à plataforma.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Mantemos registros mínimos pelos prazos legais (ver Política de Privacidade, seção 8).

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor implica aceitação.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de [Cidade/UF], com renúncia a qualquer outro, ressalvado o direito do consumidor pessoa física de optar pelo foro de seu domicílio.

• A tolerância da Villari Vita em relação a qualquer infração não constitui renúncia ao direito de exigir cumprimento futuro.
• Caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Comunicações oficiais serão enviadas para o e-mail cadastrado.