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21 de agosto de 2026NovidadeImobiliária

Passe o cliente pro colega sem pedir pro gerente

O responsável agora entrega o lead dele pra qualquer corretor da casa. Continua vendo só a própria carteira — e o cliente entregue sai dela.

Quem não tem permissão de ver todos os leads escolhia o colega no campo Responsável e tomava um “sem permissão”. Na prática, transferir virava tarefa do gerente: o corretor que ia viajar, que passou o cliente pra locação ou que trocou de dupla tinha que pedir.

Como funciona

Passar adiante não é ver o funil dos outros. Uma coisa foi liberada sem mexer na outra.

  • Você entrega o SEU cliente pra qualquer corretor da casa, direto no campo Responsável

  • O que você enxerga continua igual: sua carteira, e só ela

  • A entrega custa o acesso — o cliente troca de dono e sai da sua lista. É transferência, não compartilhamento

  • Devolver o cliente “pra casa”, sem responsável, continua sendo ato de gestão: ele cairia na fila de entrada, que só quem administra a conta enxerga

  • A troca fica registrada na linha do tempo do cliente, com data e quem passou

Como usar

  1. Abra o cliente em Comercial › Clientes ou pelo card do funil

  2. No campo Responsável, escolha o colega que vai assumir

  3. Confirme. A ficha se fecha com o aviso de que o cliente saiu da sua carteira

  4. Se o cliente precisa voltar pra fila da casa em vez de ir pra alguém, peça pra quem administra a conta

Estratégia de uso

Antes de entregar, escreva um comentário com o estado real da conversa: o que ele procura, o que já foi mostrado, qual a objeção. Transferência sem contexto faz o colega recomeçar do zero, e o cliente percebe na primeira pergunta repetida. E entregue de verdade quando for entregar — segurar o cliente na sua lista “só pra acompanhar” é como o atendimento morre entre duas pessoas que acham que a outra está cuidando.

CRMEquipe