Rodízio de leads: o sistema distribui, e cobra
Oito estratégias de distribuição, prazo de atendimento e reatribuição automática quando o corretor não responde.
O lead que entra pelo marketing agora é distribuído por uma regra que você desenha — e o sistema cobra o atendimento.
Como funciona
Você cria regras com condição e estratégia. A condição diz quando a regra vale (origem, imóvel, empreendimento, tipo de negócio); a estratégia diz pra quem vai.
Distribuição por ordem, por desempenho, por região ou por produto
Modo pool e “primeiro que pegar leva”, pro time disputar o lead
O corretor pode assumir o próprio lead sem passar pelo gestor
Prazo de atendimento (SLA) com reatribuição automática se estourar
Simulador que “acende o caminho” e mostra pra quem o lead iria antes de você ativar
Como usar
Abra CRM › Rodízio e crie uma regra
Defina a condição — comece por uma origem só, não por tudo
Escolha a estratégia e quem está na fila
Configure o SLA (15 a 30 minutos costuma ser o ponto certo)
Rode o simulador antes de ativar, pra ver o caminho do lead
Ative e acompanhe a reatribuição na primeira semana
Estratégia de uso
Não ligue tudo de uma vez. Comece por um canal só — o de maior volume — com distribuição por ordem e SLA de 15 minutos. Só depois de duas semanas experimente “primeiro que pegar leva”, que acelera a resposta mas concentra lead nos mais rápidos. O SLA é a parte que muda comportamento: sem prazo, rodízio é só sorteio.