A Villari agora diz qual é a próxima ação de cada cliente

Olhar o funil e não saber por onde começar acabou. Cada card traz agora uma sugestão de próxima ação, e a ficha do cliente abre com um resumo do que já aconteceu.

Como funciona

A sugestão é calculada a partir do histórico real do atendimento — não é chute nem texto genérico. A Villari olha há quanto tempo o cliente não recebe contato, em que etapa ele está, se prometeu retorno, se recebeu proposta e se ela ficou sem resposta.

Por ser uma regra determinística, a mesma situação sempre gera a mesma sugestão. Dois corretores olhando o mesmo card veem a mesma orientação.

Como usar

1. Abra o funil: os cards que precisam de ação mostram a sugestão logo abaixo do nome

2. Clique no card pra abrir a ficha — o resumo da Villari é o primeiro bloco do painel lateral

3. Resolveu? Registre o contato. A sugestão se atualiza sozinha na próxima vez

4. Gestor: em Configurações dá pra ligar ou desligar a sugestão pra equipe inteira

Estratégia de uso

Use como fila de trabalho, não como enfeite: comece o dia filtrando o funil pelos cards que têm sugestão e resolva de cima pra baixo. Se a sua equipe reclama de “não sei em quem mexer primeiro”, esse é o atalho. E se o time achar a sugestão barulhenta no começo, deixe ligada por duas semanas antes de decidir — o valor aparece quando o funil está cheio.